Yvo and utiketIndonesia

1 Maret, Konter Tiket di Soetta dan Kuala Namu Resmi Ditutup

1 Mar 2015 06:32:40

indo-aviation.com

Mulai besok, Minggu, 1 Maret 2015, konter penjualan tiket di Bandara Soekarno-Hatta (Soetta) Jakarta dan Bandara Kuala Namun Medan akan dihapuskan dan diganti dengan konter layanan pelanggan yang dioperasikan oleh maskapai penerbangan. Angkasa Pura II dan maskapai penerbangan menghapuskan konter penjualan tiket di bandara ini sesuai dengan Surat Edaran Menteri Perhubungan Nomor HK 209/I/I16/PHB.2014, tentang Peningkatan Pelayanan Publik di Bandara, salah satu isinya meniadakan ruangan penjualan tiket di gedung terminal bandara.


Setelah penutupan konter penjualan tiket, penumpang yang akan melakukan perubahan jadwal (reschedule), membatalkan penerbangan dan mengembalikan tiket (refund), serta melakukan perubahan rute (reroute) bisa dilakukan di konter layanan pelanggan. "œDitiadakannya loket tiket di bandara dan dioperasikannya konter customer service bertujuan untuk memberikan pelayanan yang lebih baik. Melalui konter customer service, pihak maskapai dapat memberikan solusi atas kebutuhan, keluhan, maupun pertanyaan penumpang," kata Direktur Pelayanan Angkasa Pura II Ituk Herarindri.


Baca cerita lengkap: indo-aviation.com

Posts yang sama